1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Beschreibung

Kennziffer: 6.19481    |    Aktuell seit: 15.11.2019

1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit vier Mitarbeiter im Support-Team (externer Kundensupport).

Unser Versprechen an Sie:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und leistungsgerechte Vergütung
  • Fundierte und zielgerichtete Einarbeitung
  • Gesicherte Freizeit durch feste Arbeitszeiten
  • Hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz

Ihre Aufgaben im Support-Team:

  • Erstannahme und Klassifizierung von eingehenden IT Störmeldungen (1st Level Support)
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Nationale und internationale Kundenbetreuung
  • Berichterstattung und Fehlerbeschreibung an die Kollegen im Team
  • Eskalation an den 2nd Level Support

Ihr Profil als 1st Level Support Mitarbeiter:

  • Hohes technisches Verständnis und möglichst erste Erfahrungen im IT-Support / Helpdesk z. B. als IT-Mitarbeiter, Callcenter Agent oder technischer Kundenbetreuer
  • Rasche Auffassungsgabe und Sprachgewandtheit
  • Freundliches und sicheres Auftreten bei hoher Dienstleistungsorientierung
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (vorrangig in Schrift)

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen direkt online über unsere Homepage oder per E-Mail an oldenburg@perso-plankontor.de.

Für Fragen und den ersten Kontakt stehen wir gerne telefonisch unter 0441-7793190 oder per Whats-App unter 0172-9095018 zur Verfügung.

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Einsatzort
Bremen
Ansprechpartner
PERSO PLANKONTOR Nord GmbH
Frau Emke
Stau 50
26122 Oldenburg
Telefon: +49(441)7793190
E-Mail: oldenburg@perso-plankontor.de