IT Support First Level / Second Level (w/m/d)

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Beschreibung

Kennziffer: 3.15599    |    Aktuell seit: 11.01.2019

IT Support First Level / Second Level (w/m/d)

Für ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen am Standort Berlin, suchen wir in Vollzeit ab sofort mehrere Mitarbeiter im

IT Support First Level & Second Level

Unser Angebot an Sie
-
Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Attraktives Gehalt & übertarifliche Zuschläge sowie Sonderzahlungen (Urlaubs- & Weihnachtsgeld)
- Betriebliche Altersversorgung
- Flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos

Ihre Aufgaben:
- Detaillierte Annahme eingehender Stör- & Fehlermeldungen per Telefon, Email und Ticketsystem
- Eigenständige Problemlösung (unter Benutzung von Wissensbanken)
- Erfassen, Bearbeiten und Lösen der eingehenden Probleme im Rahmen der definierten Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
- Professionelle (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- & Softwareumfeld (z. Bsp. Client, Outlook, Intranet, Internet, Hardware und Netzwerk)
- Nutzung und Pflege der Datenbanken

Ihr Profil:
- Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte
- Kenntnisse Windows 8 Phone, iPhone/ iPad wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Erste Erfahrungen im IT Support / UHD sind wünschenswert
- Sehr gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch - und Engllisch kenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke
- Eigeninitiative

Was erwartet Sie bei unserem Kunden:
- Übernahmeoption nach 6 Monaten
- Eine fundierte Einarbeitung
- Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
- Eigenverantwortliche Tätigkeit mit beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF- oder Word-Datei an BERLIN@PERSO-PLANKONTOR.de. Sie können uns auch über WhatsApp unter 0162 / 100 2782 anschreiben.

Für Fragen steht Ihnen Frau Maria Ehlert unter 030 - 2005670 gerne zur Verfügung.

Für weitere Stellenanzeigen & Informationen besuchen Sie unsere Homepage: www.PERSO-PLANKONTOR.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d).

Einsatzort
Berlin
Ansprechpartner
PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Maria Ehlert
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin
Telefon: +49(30)20056714
E-Mail: office-berlin@perso-plankontor.de