Technischer Kundenservice (w/m/d)

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Beschreibung

Kennziffer: 3.15605    |    Aktuell seit: 18.01.2019

Technischer Kundenservice (w/m/d)

Für unseren Kunden, einem weltweit führendem Dienstleister im Kundenmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit neue Mitarbeiter als

Telefonischer IT Support

Unser Angebot an Sie
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Attraktives Gehalt & übertarifliche Zuschläge sowie Sonderzahlungen (Urlaubs- & Weihnachtsgeld)
- Betriebliche Altersversorgung
- Flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos
- Berücksichtigung von "BuF" (Beruf & Familie) sowie Work-Life-Balance

Ihre Aufgaben
- Unterstützung von Administratoren beim Einrichten und Aktivieren von Office 365-Produkten
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Fehlermeldungen via Telefon und Email
- Entwicklung und Verfolgung von zielorientierten Lösungsansätzen
- Dokumentationen in der Kundendatenbank
- Sicherung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, z.B. Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin Systemintegration / Informatikkaufmann / Informatikkauffrau / IT Systemkaufmann / IT Systemkauffrau / Technischer Assistent / Technische Assistentin
- Erste Erfahrungen mit Microsoft Exchange Server, MS Office365, Active Directory und Sharepoint
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative & Engagement
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientiertes Denken
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was erwartet Sie bei unserem Kunden
- Eine fundierte Einarbeitung
- Ein motiviertes Team
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

Senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen als PDF- oder Word-Datei an BERLIN@PERSO-PLANKONTOR.de. Sie können uns auch über WhatsApp unter 0162 / 100 2782 anschreiben.

Für Fragen steht Ihnen Frau Maria Ehlert unter 030 - 2005670 gerne zur Verfügung.

Für weitere Stellenanzeigen & Informationen besuchen Sie unsere Homepage: www.PERSO-PLANKONTOR.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d).

Einsatzort
Berlin
Ansprechpartner
PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Maria Ehlert
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin
Telefon: +49(30)20056714
E-Mail: office-berlin@perso-plankontor.de