IT Support First Level / Second Level (w/m/d)

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Beschreibung

Kennziffer: 3.17304    |    Aktuell seit: 20.09.2019

IT Support First Level / Second Level (w/m/d)

Wir suchen Sie als IT Support First Level & Second Level

Unser Angebot an Sie:
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld
  • flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos
Ihre Aufgaben:
  • detaillierte Annahme eingehender Stör- & Fehlermeldungen per Telefon, Email und Ticketsystem
  • eigenständige Problemlösung (unter Benutzung von Wissensbanken)
  • erfassen, bearbeiten, lösen der eingehenden Probleme im Rahmen der definierten Prozesse/Service Level Agreements (SLAs)
  • professionelle (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- & Softwareumfeld (z. B. Client, Outlook, Intranet)
  • Nutzung und Pflege der Datenbanken
Ihr Profil als IT Support:
  • Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte
  • Kenntnisse Windows 8 Phone, iPhone/ iPad wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
  • erste Erfahrungen im IT Support / UHD sind wünschenswert
  • sehr gute PC-Kenntnisse
  • sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke
  • Eigeninitiative
Das erwartet Sie bei unserem Kunden:
  • eine fundierte Einarbeitung
  • guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
  • eigenverantwortliche Tätigkeit mit beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Übernahmeoption nach 6 Monaten

Bewerben Sie sich hier komfortabel per Onlinebewerbung, direkt über unsere Homepage, oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF- oder Word-Datei an BERLIN@PERSO-PLANKONTOR.de. Sie können uns auch über WhatsApp unter 0162 1002782 anschreiben.
Für Fragen steht Ihnen Frau Maria Ehlert unter 030 2005670 gerne zur Verfügung. Weitere Stellenanzeigen & Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage: www.PERSO-PLANKONTOR.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Die männliche/weibliche Schreibweise dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d).

Einsatzort
Berlin
Ansprechpartner
PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Maria Ehlert
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin
Telefon: +49(30)2005670
E-Mail: berlin@perso-plankontor.de