IT Support First Level / Second Level (w/m/d)

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Beschreibung

Kennziffer: 3.16071    |    Aktuell seit: 15.03.2019

IT Support First Level / Second Level (w/m/d)

Für unseren Kunden, ein renommiertes IT - Dienstleistungsunternehmen in Berlin, suchen wir Sie als

IT Support First Level & Second Level


Unser Angebot an Sie:
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos

Ihre Aufgaben als IT Support First Level & Second Level:
• detaillierte Annahme eingehender Stör- & Fehlermeldungen per Telefon, Email und Ticketsystem
• eigenständige Problemlösung (unter Benutzung von Wissensbanken)
• erfassen, bearbeiten, lösen der eingehenden Probleme im Rahmen der definierten Prozesse/Service Level Agreements (SLAs)
• professionelle (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- & Softwareumfeld (z. B. Client, Outlook, Intranet)
• Nutzung und Pflege der Datenbanken

Ihr Profil als IT Support:
• Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte
• Kenntnisse Windows 8 Phone, iPhone/ iPad wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
• erste Erfahrungen im IT Support / UHD sind wünschenswert
• sehr gute PC-Kenntnisse
• sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:
• eine fundierte Einarbeitung
• guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
• eigenverantwortliche Tätigkeit mit beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Übernahmeoption nach 6 Monaten

Bewerben Sie sich hier komfortabel per Onlinebewerbung, direkt über unsere Homepage, oder senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF- oder Word-Datei an BERLIN@PERSO-PLANKONTOR.de. Sie können uns auch über WhatsApp unter 0162/1002782 anschreiben.

Für Fragen steht Ihnen Frau Maria Ehlert unter 030 - 2005670 gerne zur Verfügung. Weitere Stellenanzeigen & Informationen erhalten Sie auf unserer Homepage: www.PERSO-PLANKONTOR.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (w/m/d).

Einsatzort
Berlin
Ansprechpartner
PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Maria Ehlert
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin
Telefon: +49(30)2005670
E-Mail: berlin@perso-plankontor.de