Support-Mitarbeiter (m/w) Keine Akquise oder Upselling!

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Kennziffer: 2.5535    |    Aktuell seit: 07.05.2018

Support-Mitarbeiter (m/w) Keine Akquise oder Upselling!

Reiner Support! Keine Akquise oder Upselling - IT-Support-Mitarbeiter (m/w)

Für einen Dienstleister für Informationstechnologie in Halle/Saale suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w) die eine Begeisterung für IT haben.
Quereinsteiger (m/w) herzlich willkommen!

Es erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre und ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können.

Was Ihre Aufgaben sind:

  • Entgegennahme, Dokumentation, Klassifizierung und Weiterleitung von Vorfällen an die Betriebsorganisation oder an die zuständigen Supporteinheiten beim Kunden
  • Erstlösung der Anfragen auf Basis einer Lösungsdatenbank
  • Fragen, Beschwerden und Ticketeskalationen an verantwortliche Instanzen weiterleiten
  • Prüfung auf Vollständigkeit und ggf. Vervollständigen (Dokumentieren) eines Tickets
  • Erstellung von Vorschlägen für Einträge in die Lösungsdatenbank

Was Sie dafür mitbringen sollten:

  • Technisches Verständnis, Systemkenntnisse und Denken in Prozessen
  • Gute Englischkenntnisse
  • Zuverlässigkeit und Schichtbereitschaft Mo-Fr 8:00-20:00 Uhr + Sa 9:00-13:00 Uhr
  • Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und visuelles Vorstellungsvermögen
  • Kommunikatives Geschick und Teamfähigkeit
  • Auf Wunsch können wir auch gern einen Vorstellungsgespräch in Halle/Saale vereinbaren!

Das erwartet Sie

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Verdienst ab 11,00 €/h - verhandelbar!
  • Bonuszahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge
  • persönliche und individuelle Betreuung
  • Arbeit mit einem flexiblen Arbeitszeitkonto

Das ist Ihr Job? Dann freuen wir uns auf Sie!

Bewerben Sie sich jetzt über unsere Onlinebewerbung, per E-Mail, rufen Sie uns unter 03416007770 an oder kommen einfach spontan vorbei!

Haben Sie noch Fragen? Gern stehen wir Ihnen auch mit unserem WhatsApp-Service zur Verfügung! Sie erreichen uns unter: 01722749150.

Einsatzort
Halle (Saale)
Sachsen-Anhalt
Ansprechpartner
PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Nicole Weitz
Ritterstraße 30-36
04109 Leipzig
Telefon: +49(341)6007770
E-Mail: leipzig@perso-plankontor.de